Om succesvol te zijn met je organisatie is klantgericht denken essentieel geworden in de 21ste eeuw. Een diepgaand begrip hebben van jouw klanten en jouw doelgroep. Wat speelt er in hun wereld en hoe speelt jouw product of dienst hierop in?
Klinkt misschien eenvoudig, het uitvinden welke behoeften en wensen je klanten hebben. Toch blijkt het in de praktijk juist een van de grootste uitdagingen waar ondernemers tegenaan lopen. Er zijn honderden organisaties die duizenden woorden op hun website zetten, zonder écht iets te zeggen. De kunst is juist om met een paar woorden de kern te raken en dat is maar weinigen gegeven. De kracht van een goede waardepropositie zit in het inspelen op de behoefte en zorgen van de doelgroep, om dit vervolgens op een herkenbare manier te communiceren.
Senior Partner / Marketing specialist
Senior Partner / Lean- en salesspecialist
Senior Partner