Om succesvol te zijn met je organisatie is klantgericht denken essentieel geworden in de 21ste eeuw. Een diepgaand begrip hebben van jouw klanten en jouw doelgroep. Wat speelt er in hun wereld en hoe speelt jouw product of dienst hierop in?


Klinkt misschien eenvoudig, het uitvinden welke behoeften en wensen je klanten hebben. Toch blijkt het in de praktijk juist een van de grootste uitdagingen waar ondernemers tegenaan lopen. Er zijn honderden organisaties die duizenden woorden op hun website zetten, zonder écht iets te zeggen. De kunst is juist om met een paar woorden de kern te raken en dat is maar weinigen gegeven. De kracht van een goede waardepropositie zit in het inspelen op de behoefte en zorgen van de doelgroep, om dit vervolgens op een herkenbare manier te communiceren.

  • Helpt je de pijnpunten van je klant begrijpen
  • Zorgt dat je product of dienst afgestemd is op je klantbehoefte
  • Levert je klant voordelen op
  • Onderscheidt je van je concurrent

  • Helpt klantgericht denken


  • Heeft impact op je klant


  • Geeft richting aan je bedrijf


  • Binnen de hele organisatie een eenduidig klantbeeld


  • Vertelt jullie verhaal, “hoe lossen jullie problemen op?”


  • Zorgt voor herkenning bij je doelgroep en klanten


  • Zorgt voor de juiste customer engagement in je customer journey

  • We helpen je bij de groei en ontwikkeling van je organisatie


  • We co-creëren je waardepropositie, helpen bij verbetering van product en diensten waarbij de klant centraal staat


  • We ondersteunen je bij het begrijpen van je doelgroep en hoe deze is gesegmenteerd


  • We ontwikkelen de customer journey en brengen langs de contactmomenten je klantgericht denken strategie tot uitvoer


  • We ontwikkelen een klantgericht denken strategie langs de contactmomenten van de customer journey

{{ item.first_name }} {{ item.last_name }}

Senior Partner / Marketing specialist

george.brackel@redfoxblue.nl
06 20 14 25 65
{{ item.first_name }} {{ item.last_name }}

Senior Partner / Lean- en salesspecialist

bas.vantslot@redfoxblue.nl
06 48 36 38 36
{{ item.first_name }} {{ item.last_name }}

Senior Partner

jacqueline.turlings@redfoxblue.nl
06 82 42 25 66