Key Account Management Training

Inleiding

Als verantwoordelijke voor een strategisch belangrijke en vaak grote klant moet je in staat zijn om effectief en efficiënt met je schaarse tijd en energie om te gaan. Derhalve moet je voortdurend de juiste prioriteiten stellen en bijstellen. Key accountmanagement is een specifieke marktbenadering die je hierbij helpt. Het zorgt voor focus op het tot stand brengen, uitbouwen en consolideren van een intieme, maatwerk relatie met prioriteitsklanten. Klanten Optimaal Exploiteren (KOE) vanuit een wederzijdse “win-win” situatie voor de klant en voor het bedrijf.

Voor wie?

De training "Key account management" is geschikt voor key accountmanagers, accountmanagers, salesmanagers en ondernemers die key account management willen invoeren.

Doelstelling

Na de training key account management

Heb je inzichten in key account management gekregen en ‘best practices’ gezien:
Waarmee je inzicht krijgt in de kritische succesfactoren t.a.v. key account management.
Waarmee je binnen je eigen verkooporganisatie accountmanagement structureel vormgeeft.
Waarmee je optreedt als senior gesprekspartner, vanuit het vertrekpunt ‘partner in business’.
Heb je vaardigheden en inzichten in het proces van key account management geleerd:
De commerciële bedrijfsstrategie kun je vertalen naar doelstellingen voor de verschillende typen large accounts
Je weet hoe je key accounts moet selecteren en kent hiervoor de criteria.
Je hebt inzicht in het maken van een key account analyse, inclusief ‘SWOT’ van je eigen bedrijf met je accounts.
Je leert een methodiek toepassen hoe je samen met jouw klant kunt sparren om tot een ‘canvas’ te komen, om jouw product of dienst hoger in de waardeketen te krijgen
Je bent in staat een succesvolle accountstrategie op te zetten.
Je hebt voor één key account een aanvalsplan gemaakt en kunt dat herhalen voor andere key accounts.
Je leert een methodiek toepassen hoe je samen met jouw klant kunt sparren om tot een model of ‘canvas’ te komen, om een routine- of commodity product hoger in de waardeketen te krijgen. Dit door meer maatwerk met service en support te definiëren, waardoor je de klant steviger aan je kunt binden.
Je leert een succesvolle accountstrategie op te zetten.
Je maakt in deze training een (dynamisch) intern én extern accountplan en leert dit zelfstandig te kunnen herhalen voor andere key accounts.
Je krijgt instrumenten aangereikt, en weet deze toe te passen, om accounts gestructureerd te bewerken en te beheren.

Resultaat

Je kan relaties creëren op elk niveau binnen de DMU
Je kan oplossingen bieden op strategisch en operationeel niveau
Je weet hoe je jouw belangrijke klanten kan behouden
Je kan planmatig samenwerken op basis van een account plan
Je genereert een voorspelbare omzet en/of een betere marge

Praktische informatie

Doorlooptijd
Deze training wordt over het algemeen in 3 dagen gegeven, plus of min 1 dag afhankelijk van gewenst maatwerk.
Tijden
Aan jou, meestal van 9:00 uur tot 17:00 uur
Aantal deelnemers
Maximaal 12
Trainingswijze
Incompany
Locatie
Door jou zelf te bepalen of op onze locatie het Fort van Hoofddorp

Adviesgesprek

Waarom kiezen voor de training key account management bij RedFoxBlue

Sales

is ons specialisme

MT1000

Nummer 1 op klantgerichtheid

Kleine groepen

maximaal 10

> 10.000

deelnemers gingen je voor

Training key account management

Studiebelasting

We willen zoveel mogelijk oefenen en sparren met elkaar. Leeswerk wordt zoveel mogelijk als huiswerk meegegeven. Op de eerste opleidingsdag wordt het lesmateriaal uitgereikt. Je haalt het meeste rendement uit een key account management training als je na ieder blok de leerstof bestudeert en het volgende trainingsblok alvast doorneemt. Onze vuistregel is 8 uur trainen is 4 uur voorbereiding en bestudering.

Materiaal

We maken op basis van de praktijk welke van toepassing is voor jouw bedrijf, klanten en propositie een praktisch werk-/handboek op maat. Tijdens de training een goede houvast en daarna een gedegen naslagwerk.