Training accountplan voor commercieel succes

Inleiding

Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en uitbouwen van klantrelaties. Door gestructureerd om te gaan met je account, boek je betere commerciële resultaten. Een accountplan is een belangrijk hulpmiddel dat je kunt gebruiken om je klant succesvol te bedienen en de stakeholders inzicht te geven in de geplande activiteiten ten behoeve van de account. Deze training kan los of in combinatie met de training key accountmanagement worden gevolgd.

Voor wie?

De training "Accountplan" is geschikt voor commercieel directeuren, sales managers, service managers, accountmanagers en managers met een commerciële verantwoordelijkheid.

Doelstelling

Met deze training accountplan leer je hoe je op basis van gedegen analyses een ambitieus, haalbaar, motiverend en actiegericht accountplan opstelt:

1. Wat is precies het kader?

2. Welke doelen hebben wij ons gesteld ten aanzien van onze klant?

3. Welke tijdsperiode hebben wij ons zelf gesteld om deze doelen te bereiken?

4. Welke activiteiten voeren we uit om onze doelen te bereiken

5. Hoe bewaken we de voortgang?

Resultaat

• Heb je inzicht in de belangrijkste onderdelen van een accountplan;

• Weet je hoe het accountplan toegepast wordt in het accountmanagement proces;

• Heb je geleerd hoe je een accountplan SMART kunt maken;

• Weet je hoe je voorkomt dat een accountplan vooral een administratieve last wordt in plaats van dat het je helpt effectiever te worden;

• Heb je handvatten hoe je je klant kunt betrekken bij het opstellen van het accountplan vanuit de win-win gedachte;

• Heb je je eerste accountplan opgesteld.